Dans le contexte actuel de la pandémie, votre dentiste peut vous paraître bien loin. Afin de vous aider durant la crise du coronavirus, l’équipe de Dentistes REMA met à votre disposition un service de clavardage (chat) accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Par le biais du module de clavardage, affiché dans la portion inférieure droite de l’écran, vous pouvez également avoir accès à notre service de consultation virtuelle à distance. Vous avez des interrogations dentaires, des inquiétudes? Vous avez besoin de voir un dentiste? Nous sommes là pour vous!
Les avantages de la télédentisterie
Dans le contexte actuel, la télédentisterie prend tout son sens en limitant les déplacements en clinique aux cas nécessitant un traitement dentaire d’urgence seulement, sans pour autant laisser tomber les cas moins urgents. Ainsi, les patients, dont le cas ne s’avère pas à être une urgence menaçant leur état de santé, peuvent tout de même, grâce au service de télédentisterie, bénéficier :
- d’une évaluation de leur situation à distance;
- d’un suivi de traitement (dans le cas de l’orthodontie);
- de conseils pour prendre soin de leur santé buccodentaire;
- d’une prescription pour soulager la douleur, s’il y a lieu.
Comment avoir accès aux services à distance
La marche à suivre est très simple. Vous avez des questions ou des demandes simples? Vous n’avez qu’à les écrire dans la boîte de clavardage et quelqu’un vous répondra. Vous avez besoin d’une consultation dentaire virtuelle? Commencez d’abord par poser vos questions dans le module de clavardage. Si la consultation s’avère nécessaire, un lien vers la salle d’attente virtuelle vous sera envoyé.
Sachez que nos dentistes ont accès à la salle d’attente virtuelle du lundi au vendredi de 14 h à 16 h. Vous devrez ainsi attendre à ce moment pour utiliser le lien vers cette salle. À noter que les consultations sont effectuées selon l’ordre d’arrivée dans la salle.
Quelques trucs pour faciliter l’évaluation virtuelle à distance
Comme il n’est pas toujours facile de bien montrer sa bouche à l’aide d’un appareil mobile, voici quelques trucs qui pourraient vous aider :
- Ayez près de vous une lampe de poche, lors de votre consultation, afin de bien éclairer votre bouche si nécessaire;
- Préparez une cuillère à café propre qui pourra vous aider à éloigner votre joue de vos dents afin que vos dents postérieures soient visibles, si le dentiste le demande;
- Pensez à demander l’aide d’un membre de votre famille qui pourra tenir l’appareil mobile alors que vous serez occupé à montrer vos dents sous de multiples angles.
Des services à distance fiables opérés par des professionnels du monde dentaire
Les services à distance offerts chez Dentistes REMA sont sécurisés et se conforment aux lois HIPAA et PIPEDA concernant la protection des informations médicales et personnelles. De plus, l’équipe répondant à vos questions via le clavardage est composée entièrement de professionnels de la santé dentaire, tout comme les consultations virtuelles sont réalisées uniquement par des dentistes de l’une des cinq cliniques Dentistes REMA.
Les limites de la consultation à distance
Le service de consultation virtuelle à distance offert par Dentistes REMA a pour but de répondre à vos questions, de vous rassurer et de vous conseiller sur votre santé buccodentaire. Bien évidemment, il ne peut remplacer une visite en clinique et se limite principalement à ce qui est observable par le biais de photos numériques. Peu importe la qualité des photos de votre appareil mobile, il n’est pas possible de tout y voir, donc ce service n’est pas destiné à fournir un diagnostic définitif.
Ainsi, les visites en clinique sont absolument nécessaires pour les traitements d’obturation, la pose de couronnes et d’implants, le nettoyage des dents, les traitements de maladies des gencives, les traitements de canaux, les extractions ainsi que certains traitements d’esthétique dentaire, comme le blanchiment des dents, pour ne nommer que ceux-là.
Bien que cette situation de pandémie soit hors de notre contrôle, sachez que nous faisons tout en notre possible pour en diminuer l’impact qu’elle pourrait avoir sur vous.
Au plaisir de vous donner le sourire dans de meilleures conditions!
Ça va bien aller! 🌈